Forward Deployed Engineer (Founding)

Forward Deployed Engineer

Nango (https://nango.dev/) (YC W23) ermöglicht es Entwicklern, Produktintegrationen mit KI zu bauen. Es gibt Agenten und Anwendungen Zugriff auf die APIs, auf die sich ihre Nutzer verlassen.

Heute nutzen mehr als 700 zahlende Kunden Nango, darunter ServiceNow, Monday, Replit, Ramp. Wir sind ein von YC unterstütztes Team von 14 Personen von AWS, GitHub, Okta, Snyk, Netlify, Uber, Samsara, Workato und anderen führenden Entwickler-Tool-Unternehmen.

Wir stellen einen Forward Deployed Engineer ein, um Kunden dabei zu unterstützen, mit Nango zu bauen und ihre Bedürfnisse in bessere Produkte zu verwandeln. Dies ist eine Full-Stack-Engineering-Rolle mit intensivem Kundenkontakt. Erwarten Sie häufige Kundengespräche, Slack-Konversationen und Pairing-Sessions neben praktischem Coding. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenkontakt sind essenziell.

Was Sie tun werden

• Arbeiten Sie direkt mit Kunden zusammen, von technischen Evaluierungen bis hin zur Produktion & darüber hinaus.
• Leiten Sie Kundengespräche, Pairing-Sessions und technische Deep Dives.
• Bauen Sie Integrationen und lösen Sie komplexe Implementierungs- und Plattformprobleme.
• Bringen Sie Full-Stack-Produktverbesserungen vom Design bis zum Deployment auf den Markt.
• Halten Sie Kunden mit klaren Updates, Erwartungen und nächsten Schritten auf dem Laufenden.
• Gestalten Sie die Roadmap mit dem, was Sie von Kunden lernen.

Wer Sie sind

• Sie kommunizieren aussergewöhnlich gut auf Englisch, sowohl in Gesprächen als auch schriftlich.
• Sie bauen Vertrauen bei Kunden auf, hören aufmerksam zu und erklären technische Kompromisse klar.
• Sie geniessen den häufigen Kundenkontakt und helfen Entwicklern dabei, erfolgreich zu sein.
• Sie haben 5+ Jahre Erfahrung im Full-Stack-Engineering.
• Sie übersetzen Kundenbedürfnisse in durchdachte, dauerhafte Produktlösungen.
• Sie fühlen sich sicher im Debugging von APIs, Integrationen und Produktionssystemen.
• Sie verwalten mehrere Kundenprioritäten und setzen diese zuverlässig um.
• Erfahrung mit Entwickler-Tools oder kundenorientiertem Engineering ist ein Plus.

Standort

Dies ist eine Remote-Rolle, die offen für Kandidaten mit Sitz in Nordamerika & Europa ist.