Forward Deployed Engineer (Founding)

Forward Deployed Engineer

Nango (https://nango.dev/) (YC W23) consente agli sviluppatori di creare integrazioni di prodotto con l'IA. Fornisce ad agenti e applicazioni l'accesso alle API su cui i loro utenti fanno affidamento.

Oggi più di 700 clienti paganti utilizzano Nango, tra cui ServiceNow, Monday, Replit, Ramp. Siamo un team di 14 persone sostenuto da YC, provenienti da AWS, GitHub, Okta, Snyk, Netlify, Uber, Samsara, Workato e altre aziende leader nel settore dei developer tool.

Stiamo assumendo un Forward Deployed Engineer per aiutare i clienti a costruire con Nango e trasformare le loro esigenze in prodotti migliori. Si tratta di un ruolo di ingegneria full-stack con una forte interazione con i clienti. Aspettati frequenti chiamate con i clienti, conversazioni su Slack e sessioni di pairing insieme alla programmazione pratica. Eccellenti capacità comunicative e di contatto con il cliente sono essenziali.

Cosa farai

• Lavorerai direttamente con i clienti, dalle valutazioni tecniche alla produzione e oltre.
• Guiderai chiamate con i clienti, sessioni di pairing e approfondimenti tecnici.
• Costruirai integrazioni e risolverai problemi complessi di implementazione e di piattaforma.
• Rilascerai miglioramenti del prodotto full-stack, dal design al deployment.
• Terrà informati i clienti con aggiornamenti chiari, aspettative e prossimi passi.
• Darai forma alla roadmap con ciò che apprendi dai clienti.

Chi sei

• Comunichi eccezionalmente bene in inglese, sia nelle chiamate che per iscritto.
• Costruisci la fiducia dei clienti, ascolti attentamente ed spieghi chiaramente i compromessi tecnici.
• Ti piace la frequente interazione con i clienti e aiutare gli sviluppatori ad avere successo.
• Hai 5+ anni di esperienza nell'ingegneria full-stack.
• Traduci le esigenze dei clienti in soluzioni di prodotto ponderate e durature.
• Sei a tuo agio nel fare debugging di API, integrazioni e sistemi di produzione.
• Gestisci le priorità di più clienti e porti a termine i compiti in modo affidabile.
• L'esperienza con developer tools o con l'ingegneria rivolta al cliente è un plus.

Location

Questo è un ruolo remoto aperto a candidati basati in North America & Europe