Forward Deployed Engineer (Founding)

Forward Deployed Engineer

Nango (https://nango.dev/) (YC W23) permet aux développeurs de créer des intégrations de produits avec l'IA. Il donne aux agents et aux applications l'accès aux API sur lesquelles leurs utilisateurs comptent.

Plus de 700 clients payants utilisent Nango aujourd'hui, dont ServiceNow, Monday, Replit, Ramp. Nous sommes une équipe de 14 personnes soutenue par YC, issue de AWS, GitHub, Okta, Snyk, Netlify, Uber, Samsara, Workato et d'autres entreprises de premier plan dans le domaine des outils de développement.

Nous recrutons un Forward Deployed Engineer pour aider les clients à construire avec Nango et à transformer leurs besoins en de meilleurs produits. Il s'agit d'un rôle d'ingénierie full-stack avec une forte interaction client. Attendez-vous à des appels clients fréquents, des conversations Slack et des sessions de pairing aux côtés de codage pratique. D'excellentes compétences en communication et en relation client sont essentielles.

Ce que vous ferez

• Travailler directement avec les clients, des évaluations techniques à la production et au-delà.
• Diriger les appels clients, les sessions de pairing et les analyses techniques approfondies.
• Construire des intégrations et résoudre des problèmes complexes d'implémentation et de plateforme.
• Livrer des améliorations de produits full-stack, de la conception au déploiement.
• Tenir les clients informés avec des mises à jour claires, des attentes et des prochaines étapes.
• Façonner la feuille de route grâce à ce que vous apprenez des clients.

Qui vous êtes

• Vous communiquez exceptionnellement bien en anglais, lors d'appels et par écrit.
• Vous instaurez la confiance des clients, écoutez attentivement et expliquez clairement les compromis techniques.
• Vous appréciez l'interaction fréquente avec les clients et aidez les développeurs à réussir.
• Vous avez 5+ ans d'expérience en ingénierie full-stack.
• Vous traduisez les besoins des clients en solutions de produits réfléchies et durables.
• Vous êtes à l'aise avec le débogage d'API, d'intégrations et de systèmes de production.
• Vous gérez les priorités de plusieurs clients et assurez un suivi fiable.
• Une expérience avec les outils de développement ou l'ingénierie orientée client est un plus.

Localisation

Il s'agit d'un rôle à distance ouvert aux candidats basés en Amérique du Nord & Europe