Colloquio di lavoro da sviluppatore in Svizzera: le fasi

In un minuto

Le aziende tech svizzere prevedono di solito da quattro a sei fasi: la candidatura, una prima telefonata o un test sulla cultura aziendale, un test o un colloquio tecnico, un incontro con il team o con dirigenti e, per alcuni ruoli, la verifica delle referenze o del background prima dell’offerta. La parte di programmazione è in genere una breve challenge online o un lungo colloquio tecnico, non un progetto di più giorni da fare a casa. Poi è il Suo termine di disdetta a decidere quando potrà iniziare.

Questo è ciò che pubblicano le aziende stesse. Buona parte di quello che si trova sul tema viene da recensioni anonime di uno o due candidati. Noi invece abbiamo letto le pagine carriera di nove datori di lavoro che assumono sviluppatori in Svizzera: Swisscom, FFS, PostFinance, Raiffeisen, UBS, Galaxus, Zühlke, Adnovum e Nexthink. Abbiamo aggiunto le regole federali che contano nella fase finale del processo: referenze, verifiche del background e disdetta. Qui sotto trova com’è fatta ogni fase, quante ore Le costa e dove la legge Le dà voce in capitolo.

Che cosa hanno in comune i processi pubblicati

Quasi tutte le aziende descrivono da quattro a sei fasi, e si somigliano più di quanto differiscano. C’è la candidatura, un primo colloquio, un test o un colloquio tecnico, un altro incontro con il team o con dirigenti, e infine l’offerta. Le aziende svizzere pubblicano di rado il contenuto dei colloqui tecnici, ma diverse ne indicano l’ordine e la durata.

I test arrivano spesso presto, prima di incontrare qualcuno: Swisscom, UBS e le FFS mettono una challenge o un assessment online all’inizio. Nelle società di consulenza, invece, la valutazione tecnica avviene in un colloquio: Zühlke e Adnovum descrivono entrambe un colloquio tecnico vero e proprio. Le verifiche arrivano alla fine. Zühlke indica la verifica delle referenze insieme all’offerta e al contratto, e Raiffeisen, a seconda del ruolo, può verificare le referenze o il background.

Il processo è anche più breve di quanto si dica. La pagina di Adnovum per la Svizzera (in inglese) indica che di solito dura da due a tre settimane: una telefonata di preselezione, un colloquio sull’affinità culturale e personale e un colloquio tecnico sulle Sue competenze e sul Suo livello di esperienza, in un ordine che può cambiare secondo il ruolo. Un’azienda che assume con un unico colloquio tecnico può muoversi in fretta. Una che aggiunge una giornata di assessment ci mette di più, quindi la prima risposta è un buon punto da cui iniziare a misurare i tempi.

Dopo quanto tempo arriva una risposta?

Entro due o tre settimane, quando le aziende si sbilanciano su una cifra. La pagina di Swisscom sulla candidatura promette un riscontro entro 15 giorni lavorativi. Le FFS rispondono al più tardi entro due settimane dalla candidatura, oppure entro una settimana dalla scadenza del termine di candidatura. PostFinance esamina il dossier insieme al futuro responsabile e comunica le fasi successive al massimo entro due o tre settimane.

Se il silenzio si protrae oltre questi tempi, vale la pena muoversi. Swisscom e le FFS permettono di seguire lo stato della candidatura nel profilo personale, quindi controlli lì prima di sollecitare qualcuno. Se dopo il termine promesso lo stato non è ancora cambiato, una breve e-mail al recruiter è un passo del tutto normale.

Alcuni dettagli in questa fase Le evitano problemi più avanti. Galaxus, sulla sua pagina carriera all’interno del gruppo Migros (in inglese), dice che non considera le candidature inviate per e-mail e che la lettera di motivazione è facoltativa. PostFinance e Raiffeisen chiedono gli attestati di lavoro insieme al CV, e questo ci porta a un’abitudine svizzera che sorprende chi arriva da fuori.

Gli attestati di lavoro vanno allegati al CV

In Svizzera un attestato scritto di ogni datore di lavoro precedente, spesso chiamato anche certificato di lavoro, fa parte di una normale candidatura. Raiffeisen chiede un unico PDF con curriculum, certificati e diplomi, attestati di lavoro, e precisa che non serve una lettera di motivazione. Se viene da un Paese senza questa tradizione, mandi quello che ha: una lettera di raccomandazione, oppure una conferma del ruolo e delle date. Le regole per l’attestato svizzero le trova più avanti, nella parte sulle referenze.

Il primo colloquio serve a valutare l’affinità

Si aspetti che il primo contatto dal vivo sia un recruiter o un responsabile che Le chiede perché vuole quel posto, non una domanda di programmazione. Secondo la pagina svizzera di Zühlke (in inglese), il processo inizia con una telefonata facoltativa da mezz’ora a un’ora, seguita da un colloquio sulla cultura aziendale di un’ora e mezza. Adnovum apre con una telefonata per chiarire le domande preliminari, poi propone un colloquio sull’affinità culturale e personale. Il primo colloquio da Raiffeisen può svolgersi online o in sede, e il secondo riguarda l’intesa con il team e gli aspetti pratici: condizioni, luogo di lavoro e grado di occupazione.

Alcuni datori di lavoro verificano l’affinità con uno strumento prima che una persona La veda. Galaxus inizia con un test sulla cultura aziendale che dura circa 30 minuti e si può fare ovunque. Sulla sua pagina dedicata alle assunzioni (in inglese), UBS indica un Culture Match Assessment basato su situazioni di lavoro ipotetiche, oltre a test di ragionamento numerico, verbale e logico. Per la maggior parte dei ruoli UBS può esserci anche un colloquio video registrato, in cui riceve le domande e registra le risposte quando Le è più comodo.

Il formato più insolito è quello di Swisscom. Oltre ai colloqui al telefono, in video e in presenza, i suoi team agili a volte La invitano a uno Speed dating, un colloquio insieme ad altre persone candidate. Se riceve un invito, si prepari come per un colloquio con il team, con altri candidati presenti.

Anche la lingua conta. Nexthink (in inglese), che cita Losanna tra le sue principali sedi di ricerca e sviluppo, La incoraggia a mandare CV e candidatura in inglese. Il suo processo può iniziare con una telefonata, passare a una videochiamata su Microsoft Teams e chiudersi con un incontro di persona dove l’azienda ha una sede locale. Chiarita l’affinità, è la fase tecnica a decidere la maggior parte delle offerte.

Progetto da fare a casa o live coding?

Le aziende svizzere puntano su brevi challenge online e lunghi colloqui tecnici. Nessuna delle nove pagine che abbiamo letto descrive un progetto da fare a casa che duri giorni. I formati che pubblicano:

• Swisscom: può candidarsi con un CV oppure dimostrare quanto vale con la Tech Challenge, un test di competenze IT per cui la pagina indica da 20 a 90 minuti. Le opzioni disponibili dipendono dal posto.
• UBS: per i ruoli tecnologici può esserci una coding challenge, da risolvere «in a native coding environment with real-time feedback», cioè in un vero ambiente di sviluppo con un riscontro in tempo reale.
• FFS: gli specialisti ricevono un assessment online o un test di lingua, con un feedback dettagliato, prima di un colloquio video in diretta e di un incontro in sede.
• Zühlke: una valutazione tecnica e professionale da due a tre ore, la fase tecnica più lunga tra quelle di cui queste aziende indicano la durata.
• Galaxus: uno o due colloqui di circa una o due ore ciascuno con i responsabili del team e i futuri colleghi.

Sono i recruiter di Zühlke stessi a spiegare a cosa serve quella lunga sessione. In un articolo sui colloqui da Zühlke (in inglese), in cui due recruiter dell’azienda, a Singapore e a Belgrado, rispondono a domande, si legge in una delle risposte: «We don’t just set a code test; it’s not just about sitting you down to program.» In altre parole, non c’è solo un test di codice e non si tratta solo di farLa sedere a programmare. La stessa risposta aggiunge che i colloqui sono molto interattivi e che non si cerca il punteggio pieno. Si aspetti una conversazione su come ragiona e lavora, con un po’ di codice strada facendo.

Sommando queste cifre, l’impegno complessivo è minore di quanto molti sviluppatori temano. Un processo completo da Zühlke Le chiede da 3,5 a 5,5 ore circa sotto il livello principal, e uno da Galaxus tra 1,5 e 4,5 ore, spostamenti esclusi. È quindi realistico seguire due o tre processi in parallelo mentre lavora ancora, a patto di pianificare bene i colloqui più lunghi.

Giornate di prova e lavoro non pagato

Una giornata di prova è un’altra cosa rispetto a un test, e la legge la tratta in modo diverso. Swisscom propone un Experience Day, in cui trascorre mezza giornata o una giornata intera in azienda affiancando un membro del team. Affiancare significa osservare, non lavorare davvero.

Il Tribunale del lavoro di Zurigo ha fissato la regola in una sentenza del 2019 (AH190018-L, in tedesco). Il lavoro di prova è ammesso e di regola non retribuito, ma solo se le due parti hanno concordato prima dell’inizio che non sarebbe stato pagato. Senza questo accordo il tribunale presume che si tratti di lavoro retribuito e lo considera un rapporto di lavoro, con il salario dovuto nella misura convenuta o d’uso. Se un’azienda Le chiede di realizzare qualcosa che userà davvero, chieda quindi per iscritto, prima di iniziare, se è pagato. Una risposta chiara tutela entrambe le parti.

Per i ruoli senior si aggiunge un panel

Più il posto è senior, più persone incontra e più lunga è l’ultima fase. Zühlke aggiunge un panel di due ore solo per le assunzioni a livello principal. Swisscom invita i candidati per alcune posizioni a un assessment, di regola verso la fine del processo, che può durare da poche ore a una giornata intera. Le FFS mandano i quadri a un Assessment Center con esercizi e simulazioni di lavoro. Da UBS la fase finale è una serie di colloqui con dirigenti di alto livello.

Nessuna di queste pagine usa l’espressione «system design». Questo non esclude il tema, ma nessuna di queste aziende si impegna per iscritto su un esercizio di progettazione alla lavagna. Chieda alla prima telefonata che cosa copre la fase per i profili senior, chi siede nel panel e se c’è qualcosa da preparare. La risposta Le dice se ripassare i sistemi distribuiti o prepararsi a spiegare come guiderebbe un team in una migrazione.

Quando il panel dice sì, cominciano le ultime verifiche.

Referenze, attestati e verifiche del background

Prima di un’offerta molti datori di lavoro svizzeri verificano il Suo passato. Zühlke indica come fase finale la verifica delle referenze insieme all’offerta e al contratto. Raiffeisen dice che, a seconda della funzione e del livello, può verificare le referenze, fare un controllo del background o invitarLa a un Assessment Center. Su questa fase ha più controllo di quanto pensi.

Nessuna telefonata senza il Suo consenso

Un’azienda non può telefonare di sua iniziativa al Suo capo attuale o precedente. L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) spiega che il datore di lavoro deve ottenere il Suo consenso prima di raccogliere informazioni presso terzi, per esempio presso il datore di lavoro attuale o precedente. Questi possono comunicare solo ciò che conta per il nuovo posto, in sostanza prestazioni e comportamento. Non possono dare accesso al Suo dossier personale a chi chiama, né rivelare le condizioni del Suo contratto, perché ciò potrebbe indebolire la Sua posizione nella trattativa.

La stessa pagina limita anche quello che Le si può chiedere al colloquio. Le domande su formazione, percorso e prospettive professionali sono ammesse. Quelle su reddito, debiti, malattie o gravidanza lo sono solo se il posto lo richiede per ragioni particolari.

Se un recruiter Le chiede presto delle referenze, può fare dei nomi e tenere comunque fuori il datore di lavoro attuale finché non ha firmato. Basta una breve risposta:

Le indico volentieri due referenze del mio impiego precedente: [nome, ruolo, e-mail] e [nome, ruolo, e-mail]. La prego di contattare il mio datore di lavoro attuale solo dopo che ci saremo accordati su un’offerta. Le allego un attestato intermedio rilasciato da quest’ultimo, datato [mese anno].

Un attestato intermedio che può chiedere in qualsiasi momento

L’ultima frase funziona grazie a un diritto che chi arriva in Svizzera spesso non conosce. In base all’articolo 330a del Codice delle obbligazioni, può chiedere al Suo datore di lavoro un attestato in qualsiasi momento: durante il rapporto di lavoro come attestato intermedio, oppure alla fine. Le FAQ della SECO sull’attestato di lavoro spiegano che deve essere veritiero e formulato in modo benevolo, e che i codici nascosti non sono ammessi. Al posto di una valutazione completa può anche chiedere una semplice conferma del lavoro, con ruolo e date.

Estratto delle esecuzioni e del casellario giudiziale

Alcuni datori di lavoro chiedono due estratti ufficiali. Raiffeisen, che è una banca, chiede l’estratto del registro delle esecuzioni e l’estratto del casellario giudiziale, e permette di inviarli anche dopo aver firmato il contratto. Entrambi costano poco e si ottengono in fretta. L’estratto del casellario giudiziale costa 17 franchi e si ordina online presso l’Ufficio federale di giustizia oppure a qualsiasi sportello postale. L’estratto delle esecuzioni lo rilascia l’ufficio di esecuzione: la tariffa è fissata da un’ordinanza federale in 17 franchi, o 18 con l’invio per posta o per e-mail. In Ticino, per esempio, lo si richiede solo online, lo si riceve per e-mail e lo si può pagare anche con TWINT.

I posti che toccano sistemi federali sensibili vanno oltre. Il personale di aziende che svolge attività sensibili sotto il profilo della sicurezza per l’Amministrazione federale o l’esercito deve superare un controllo di sicurezza relativo alle persone, che richiede il consenso scritto dell’interessato. La pagina della SEPOS per le aziende indica che un controllo di base dura di solito fino a un mese, un controllo ampliato senza audizione due mesi e con audizione quattro mesi. Si aggiungono almeno due mesi se negli ultimi cinque anni ha vissuto all’estero per più di tre mesi di fila, cosa che riguarda molte persone arrivate da poco. Se l’annuncio parla di un nulla osta di sicurezza, chieda come si concilia con la data di inizio.

L’offerta, il contratto e il termine di disdetta

Di solito l’offerta arriva prima per telefono. Galaxus La chiama dopo i colloqui, PostFinance conferma per telefono, poi per e-mail, e manda il contratto nei giorni successivi. Raiffeisen discute i dettagli al telefono e Le chiede di rispedire il contratto firmato entro una settimana lavorativa. Lo legga con attenzione in quella settimana: periodo di prova, termini di disdetta, eventuali clausole sui Suoi progetti personali.

Poi è il vecchio contratto a decidere quando potrà iniziare. La regola di legge, come spiegano le FAQ della SECO sulla disdetta, prevede un mese di preavviso nel primo anno di servizio, due mesi dal secondo al nono anno e tre mesi dal decimo, sempre per la fine di un mese. Un contratto scritto può fissare altri termini, e molti contratti per sviluppatori lo fanno. Conta il giorno in cui la lettera arriva al datore di lavoro, non quello in cui la spedisce.

Ecco perché alla fine di un processo i tempi contano. Se l’offerta arriva negli ultimi giorni del mese, una disdetta recapitata con un giorno di ritardo sposta la data di inizio di un mese intero. Quando concorda la data di inizio, indichi il giorno in cui il Suo termine di disdetta scade davvero, non una stima.

Anche nel nuovo impiego il periodo di prova gioca a Suo favore. Salvo diverso accordo, il primo mese è periodo di prova, che si può prolungare per iscritto fino a un massimo di tre mesi. Durante il periodo di prova ciascuna delle parti può sciogliere il contratto con un preavviso di sette giorni di calendario.

Se ha bisogno di un permesso di lavoro perché viene da fuori dell’UE e dell’AELS, tra la firma e l’inizio c’è un altro passo. Il datore di lavoro deve presentare la domanda, e la data di inizio dipende dalla decisione. Spieghiamo come funziona nella nostra guida al permesso di lavoro in Svizzera per sviluppatori extra UE.

Prima della prima telefonata con un recruiter

Usi la prima telefonata per farsi descrivere il processo per iscritto. Chieda quante fasi ci sono e quanto dura ciascuna, se è prevista una coding challenge o un colloquio tecnico e chi incontrerà. Chieda quando intendono verificare le referenze, e dica quali dei Suoi datori di lavoro possono contattare e quando. Se è previsto un lavoro di prova, chieda se è pagato. E comunichi presto il Suo termine di disdetta, perché incide sui loro piani quanto sui Suoi.

Abbia già in mente la Sua cifra prima che arrivi la domanda sullo stipendio. Il nostro articolo sugli stipendi degli sviluppatori in Svizzera mostra quanto guadagnano gli sviluppatori per ruolo e regione. E se sta valutando un incarico da freelance rispetto a un posto fisso, la nostra guida al lavoro da sviluppatore freelance spiega come funziona quell’altra strada.

Offerte di lavoro per sviluppatori a Berna e Zurigo

Sulla sua pagina svizzera Zühlke Le dà il benvenuto nelle sedi di Zurigo e Berna, e in entrambe le città trova offerte per sviluppatori sui nostri portali.